31.07.2025

Причини цього кроку були глобальними та складними, але для ІТ-директорів це створює лякаючі нові ризики, коли постачальники хмарних технологій або SaaS можуть відключити компанію від поставок без попередження. 

Коли індійський енергетичний гігант Nayara Energy у понеділок подав до суду на Microsoft за відключення всіх платних послуг без попередження, це виявило відносно новий ризик, про який варто турбуватися ІТ-директорам. 

 Це виходить за рамки простого постачальника, який не виконує те, що мав, або перебоїв, які зупиняють послуги. 

Це створює неприємний сценарій, коли великий партнер навмисно припиняє послуги для підприємства з широкого кола причин. 

 У цьому випадку, обмеження було запроваджено Європейським Союзом (ЄС), щоб змусити Росію відмовитися від своїх нападів на Україну. 

Але що, якби запитом був уряд, якому просто не сподобалося те, що сказало чи зробило підприємство? Що, якби сам постачальник був незадоволений клієнтом? 

Одним із крайніх захисних кроків для підприємства було б впровадження повного резервування для всього, що не розміщено локально. Резервування для захисту даних є відносно простим, але наявність кількох сервісів електронної пошти, ланцюгів поставок або електронної комерції є дуже дорогою та деструктивною.

 Яка ймовірність того, що це взагалі знадобиться? Якими б не були ці ймовірності, вони просто стали набагато вищими.«[Це вимагатиме] нових практичних вправ, де ви відпрацюєте ці нові сценарії», — сказав Ерік Авакян , технічний радник Info-Tech Research Group та колишній давній директор з інформаційної безпеки штату Пенсільванія. 

«Зараз доцільно мати такий тип стійкості до аварійного відновлення».Авакян додав, що багато підприємств вже, тією чи іншою мірою, стикаються з проблемою надмірності даних, але дублювання програм та інших виконуваних файлів є набагато складнішим завданням. 

«Розмови про дублювання виконуваних файлів [поки що] не відбуваються», – зазначив він. 

У заяві, опублікованій разом із позовом, поданим в Індії, Nayara заявила, що судовий процес відбувається через те, що Microsoft запровадила «різке та одностороннє призупинення критично важливих послуг. 

Microsoft наразі обмежує доступ Nayara Energy до власних даних, власних інструментів та продуктів, незважаючи на те, що вони були придбані за повністю оплаченими ліцензіями. Це рішення, що ґрунтується виключно на односторонньому тлумаченні Microsoft нещодавніх санкцій Європейського Союзу (ЄС), створює небезпечний прецедент для корпоративного перевищення повноважень та викликає серйозні занепокоєння щодо його наслідків для енергетичної екосистеми Індії». 

Microsoft не відповіла на запит про коментар, але, ймовірно, її крок був відповіддю на постанову ЄС , яка закликала до «подальших обмежувальних заходів». 

Деякі галузеві спостерігачі та аналітики заявили, що такі кроки можуть вимагати нових формулювань договорів, але не всі з цим погодилися. Кемерон Павелл , юрист з питань технологій юридичної фірми Gregor Wynne Arney, сказав, що Microsoft, можливо, вважала контракт дійсним, але просто підрахувала, що ігнорування ЄС коштуватиме їм більше грошей. 

Це означає, що Microsoft, можливо, тоді доведеться компенсувати Наярі.